
Combine o serviço e o suporte inigualáveis de uma empresa que gerencia alguns dos aplicativos mais complexos da Internet com uma plataforma de Utility Computing revolucionária que elimina as restrições econômicas e logísticas dos servidores dedicados, e você terá o serviço de hopedagem gerenciada da Terremark, uma solução completa de hospedagem habilitada para utilitários de uma pioneira do setor.
Ativado pelo Infinistructure
O serviço de hospedagem é ativado pelo Infinistructure, a solução de Utility Computing da próxima geração da Terremark. Trabalhando em conjunto com parceiros de tecnologia estratégicos, incluindo VMWare, Cisco e HP, desenvolvemos uma infra-estrutura gerenciada que oferece níveis revolucionários de flexibilidade e escalabilidade. A tecnologia de virtualização avançada permite processamento, uso de memória e armazenamento sob demanda. Portanto, você pode adquirir capacidade conforme for necessária para necessidades orientadas por eventos, otimizar a utilização dos sistemas e alinhar sua infra-estrutura e suas necessidades comerciais com total precisão.
Gerenciado com o digitalOps
Nosso investimento em tecnologia de fornecimento de serviços é incomparável. Dedicamos seis anos e mais de US$ 10 milhões ao desenvolvimento do digitalOps, a primeira e mais abrangente plataforma de fornecimento de serviços do setor, fornecendo fluxo de trabalho empresarial, automação de tarefas e uma infra-estrutura de gerenciamento unificada. Nossa Central de Comando digitalOps estende essa funcionalidade aos clientes de hospedagem gerenciada, fornecendo um centro de controle ativo que inclui emissão de tíquetes de serviço, data de configuração de sistemas, ferramentas de tendências e geração de relatórios de desempenho, um monitoramento abrangente e interface de disponibilidade.
Com o suporte da Terremark
Você precisa de mais do que entusiasmo e tenacidade para gerenciar os aplicativos mais exigentes da Internet. Você precisa da equipe mais inteligente, que utiliza melhores práticas comprovadas e baseadas em padrões e tem as ferramentas adequadas para executar o trabalho. Nossa equipe de fornecimento de serviços é organizada e opera de acordo com os padrões e as práticas da IT Infrastructure Library (ITIL). Temos certificações que incluem SAS 70 Type II, VISA CISP e Safe Harbor, que ajudam nossos clientes a atender a requisitos regulatórios e de segurança críticos, como Sarbanes-Oxley, GLBA e HIPAA.
| Serviço de hospedagem gerenciada da Terremark |
Hospedagem dedicada tradicional |
| Plataforma |
| O servidor virtual Infinistructure faz o failover em segundos |
Mais de 4 horas necessárias após a falha do sistema para reparo/substituição |
| Programa de atualização contínua |
Projetos de atualização de tecnologia caros e complexos |
| Acesso sob demanda à capacidade adicional |
Capacidade adicional adquirida em incrementos grandes e de longo prazo |
| Infra-estrutura de rede e serviços |
| Acesso a mais de 160 operadoras globais |
1 ou 2 provedores de rede |
| Firewalls Cisco compatíveis com PCI e balanceamento da carga do hardware |
Firewalls baseados em software e balanceamento de carga |
| Relatórios de utilização de largura de banda por meio da Central de Comando digitalOps |
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| Serviços de implementação |
| Gerentes de projeto e implementação designados |
Configuração básica de SO e hardware |
| Disponibilidade de serviços de instalação de aplicativos e bancos de dados |
Instalação e configuração da plataforma de aplicativos por auto-atendimento |
| Serviços de suporte/gerenciamento de contas |
| Gerente de conta técnico designado e acesso 24x7 à equipe de suporte designada |
Modelo de suporte padrão por central de atendimento |
| Acesso à experiência em bancos de dados, Web, aplicativos |
Suporte limitado a hardware, rede, SO |
| Serviços administrativos |
| Backup gerenciado de sistema de arquivos, aplicativos e bancos de dados |
Backup no nível de arquivo por auto-atendimento |
| Serviços de descoberta, revisão, teste e implementação de patches para SO e aplicativos, com relatórios abrangentes de gerenciamento de alterações através do digitalOps |
Aplicação de patches de SO |
| Contratos de nível de serviço |
| Contratos de nível de serviço completos para dispositivos, redes e data centers |
Apenas Contrato de nível de serviço de rede básico |