A Terremark Worldwide, Inc. (TWW) é uma operadora líder em NAPs (Pontos de acesso de rede) integrados e em serviços de rede de primeira classe. Ela é a proprietária e operadora do “NAP of the Americas”, uma instalação de classe mundial de finalidade específica localizada em Miami, na Flórida, e que ocupa uma área de 70.000 metros quadrados. O edifício foi construído para fornecer aos clientes um ambiente resistente a desastres, ultra-seguro e à prova de furacões com serviço ininterrupto.
O NAP of the Americas é a principal instalação da Terremark, e fornece conectividade neutra em relação às operadoras, peering, collocation, hospedagem e um menu completo de serviços gerenciados. O primeiro NAP projetado especificamente para rotear tráfego de rede entre as Américas, o Caribe e a Europa, o NAP of the Americas conecta mais de 100 das principais operadoras de telecomunicações do mundo, bem como provedores de serviços de Internet, provedores de serviços de rede, entidades governamentais, empresas multinacionais e outros usuários finais — muitas centenas de clientes em todo o mundo, um número que cresce a cada dia.
Os NAPs são locais onde duas ou mais redes se encontram para interconexão e troca de tráfego de Internet e de dados. Com o NAP of the Americas, a Terremark assume o compromisso de fornecer aos clientes mais do que apenas conectividade. O NAP of the Americas fornece aos clientes um ponto de inserção de serviço, uma conexão única que permite acesso a um conjunto de soluções de rede avançadas e serviços gerenciados. A maioria dos usuários finais do mundo tem acesso a esses serviços por meio da malha de redes de operadoras interconectadas que estão localizadas no NAP of the Americas e que têm suas terminações ou seu tráfego executados através da instalação.
Isso tem implicações importantes para todos os clientes da Terremark. No NAP of the Americas, a Terremark pode inserir um novo serviço, como recursos de armazenamento baseado em rede, e disponibilizá-lo a todos os clientes. As operadoras, por sua vez, podem oferecer a continuidade de negócios ou o serviço de recuperação de desastre a seus usuários finais sem precisar reprojetar suas próprias redes. Os recursos são provisionados por meio da rede, permitindo que os custos sejam compartilhados entre vários clientes e eliminando a necessidade de que os próprios clientes instalem equipamentos de rede especializados, contratem e treinem equipes de suporte ou implementem novas ferramentas de gerenciamento.
Os clientes empresariais também se beneficiam da conectividade maciça encontrada no NAP of the Americas, o que simplifica o fornecimento de serviços de rede a vários locais. Por exemplo, um cliente internacional precisava de pelo menos cinco operadoras para interconectar todos os seus locais em todo o mundo. Utilizando a Terremark, o cliente pode conectar vários locais com várias opções de conectividade, incluindo uma rede virtual privada (VPN), e ter apenas um fornecedor e uma conta para gerenciar. Desenvolvedores de software terceirizados podem contatar praticamente todos os consumidores conectados no mundo por meio da malha de redes interconectadas, o que lhes permite simplificar o fornecimento dos serviços, reduzir os custos de marketing e suporte e expandir seu alcance.
“Os clientes procuram a Terremark por vários motivos”, disse Javier Rodriguez, diretor de marketing da Terremark Worldwide, Inc. “Primeiro, a Terremark está equipada com a arquitetura de rede, o conhecimento e a experiência necessários para fornecer uma grande quantidade de soluções de conectividade e um amplo conjunto de serviços de valor agregado. Podemos eliminar os custos de capital em que os clientes precisariam incorrer para criar suas próprias infra-estruturas. Em segundo lugar, como nossas instalações são construídas especificamente para serviços críticos e disponibilidade e desempenho ultra-altos, os clientes podem lançar novos serviços com rapidez e confiança. Finalmente, nossa alta concentração de operadoras permite que os clientes se conectem com mais mercados de forma mais eficiente e com muito mais economia do que se construíssem suas próprias soluções de conectividade.
O fornecimento de conectividade tradicional, collocation, hospedagem dedicada e serviços gerenciados já é um negócio próspero para a Terremark. No entanto, à medida que seus clientes foram se preparando mais e mais para fornecer diversos serviços convergidos e virtuais a seus usuários finais, a Terremark avaliou novas soluções de infra-estrutura de rede que lhe permitiriam manter os serviços tradicionais de alta qualidade e, ao mesmo tempo, inserir novos serviços nas redes dos provedores de serviços. A infra-estrutura de rede existente não era suficiente para manter e oferecer suporte a vários serviços, como segurança avançada, voz, armazenamento e outros serviços avançados, a partir de uma única plataforma. Para atingir os objetivos de fornecimento de serviços da Terremark, a infra-estrutura existente precisaria da adição de camadas de rede para atingir uma funcionalidade comparável, o que aumentava os custos de capital e os requisitos de suporte.
“Temos o compromisso de fornecer serviços baseados em rede da próxima geração a nossos clientes”, disse Rodriguez. “Escolhemos a Cisco Systems® porque a direção da empresa está mais alinhada à nossa e porque eles fornecem as plataformas e os recursos que nos permitirão atingir nossos objetivos de maneira mais eficiente e econômica. A Cisco® também tem a experiência e o conhecimento necessários para ajudar na criação de serviços, no marketing e na colocação rápida de serviços da próxima geração no mercado.”
Solução de rede
A “Camada de inserção de serviços” da Terremark é uma plataforma de fornecimento de serviço único construída em torno da tecnologia da Cisco e integrada diretamente ao ambiente de troca da Terremark. A conexão à Camada de inserção de serviços dá aos provedores de serviços baseados em rede a capacidade de fornecer novos grandes serviços com vantagens econômicas consideráveis para seus clientes.
A rede principal é baseada em roteadores Cisco 12410. Os roteadores Cisco 12000 Series oferecem a mais alta densidade e os sistemas de 10 Gigabits operacionalmente mais eficientes para as redes IP/MPLS (IP over Multiprotocol Label Switching), com a capacidade de escalonamento quase transparente de 2,5 Gbps por slot para 40 Gbps por slot. Eles oferecem um desempenho de roteamento incontestável, recursos de QoS (Qualidade do serviço) superiores, suporte comprovado à alta disponibilidade, serviços abrangentes de Camadas 2 e 3 e um conjunto de recursos essenciais completamente integrado. A Terremark implementou recursos de NSF (Nonstop Forwarding) e SSO (Stateful Switchover) para maximizar a disponibilidade.
Dois conjuntos de switches Cisco Catalyst® 6509 formam o coração do ponto de inserção de serviço. O switch Cisco Catalyst 6509, o principal switch modular inteligente com várias camadas da Cisco, fornece serviços convergidos seguros através da rede e oferece suporte a uma grande variedade de serviços, incluindo integração de dados e voz e convergência de rede local, rede de longa distância e MAN. Ele fornece de 48 a 576 portas Ethernet de 10/100/1000-Mbps e a 1152 portas Ethernet de 10/100-Mbps, e oferece suporte a vários troncos gigabits e de 10 Gbps para o máximo de tempo de atividade e desempenho. Atualmente, a Terremark interconecta todos os clientes empresariais que precisam de acesso global confiável e seguro à Internet por meio dos switches Cisco Catalyst 6509 a vários provedores de backbone de Internet de upstream. Conforme novos serviços forem definidos e iniciados, a Terremark pode inserir módulos avançados de serviços Cisco Catalyst integrados nos switches Catalyst 6509 para habilitar rapidamente uma grande variedade de serviços, como rede local sem fio, voz, VPNs IPSec, VPN SSL (Secure Socket Layer), detecção de invasões, alternância de conteúdo e muito mais.
Valor comercial
“A combinação de nossa infra-estrutura central e da conectividade de rede maciça nos torna exclusivos no setor”, disse Rodriguez. “Assim que nossos clientes se conectam à nossa infra-estrutura, podemos fornecer-lhes novas tecnologias avançadas, como armazenamento, segurança e outros serviços avançados, com pouca ou nenhuma necessidade de equipamentos nas premissas do cliente. Dessa forma, nós permitimos que nossos clientes eliminem o investimento operacional e de capital em outras tecnologias e soluções complexas.”
Os clientes que usam as instalações da Terremark ganham um data center de classe mundial sem precisar construir e gerenciar um data center próprio ou desviar o foco de seus negócios. O NAP of the Americas fornece a eles segurança, armazenamento, monitoramento de rede e outros serviços, incluindo o trânsito, tudo em um único local. Com a adição de sua nova camada de inserção de serviços baseada na tecnologia da Cisco, os provedores de soluções agora podem inserir seus serviços diretamente nas redes das principais operadoras do mundo.
“A infra-estrutura da Cisco funcionará como um ponto de distribuição de muitos dos novos serviços planejados”, disse Rodriguez. “Por exemplo, se inserirmos uma placa de firewall no switch Catalyst 6509, poderemos atender imediatamente a várias centenas de clientes sem precisar visitar cada um deles fisicamente.” Da mesma forma, as operadoras clientes podem distribuir esses serviços aos usuários finais de todo o mundo através da infra-estrutura da Terremark, atingindo centenas de milhões de clientes.
A concentração maciça de redes de operadoras da Terremark fornece aos clientes acesso a um mercado de comunicações como nenhum outro do mundo. Um cliente multinacional reportou economias superiores a 60% do custo total de sua rede de longa distância com a realocação de seu data center para o NAP of the Americas. Através do mercado do NAP of the Americas, os clientes podem atingir praticamente qualquer canto do mundo a um preço altamente competitivo.
Próximas etapas
Com os roteadores Cisco 12410 e Cisco Catalyst 6509 instalados, o próximo passo da Terremark será começar a adicionar novos serviços à arquitetura, como recursos de segurança e armazenamento de rede para serviços de replicação de SAN (rede de área de armazenamento), backup e restauração. A natureza ultra-segura do NAP of the Americas fornece uma solução de local secundário para preservação e proteção dos dados. Através de conexões de operadoras, os clientes de downstream podem acessar esses serviços facilmente e eliminar os custos da criação de uma infra-estrutura e uma instalação secundárias seguras. Ao mesmo tempo, isso cria uma oportunidade de serviços da qual as operadoras podem participar, por meio da venda de serviços de conectividade.
Os serviços de segurança gerenciada podem incluir proteção contra ataques de negação de serviço (DoS), serviços de detecção e prevenção contra invasões e uma série de recursos de firewall. Tudo isso pode ser provisionado a partir do ponto de inserção de serviço da Cisco da Terremark.
“A arquitetura da Cisco é a conexão subjacente a todos os nossos clientes e a habilitadora de serviços futuros de valor agregado, incluindo aqueles sensíveis ao tempo e baseados em aplicativos e em serviços da Web que exigem QoS e alta disponibilidade”, disse Rodriguez. “Com a Cisco, podemos oferecer a todos os nossos clientes acesso instantâneo a qualquer um desses serviços.”