Quando não funcionam, eles sugam tempo valioso e põem em risco o relacionamento com o cliente. Não se trata mais apenas de disponibilidade. Mesmo que um aplicativo esteja disponível, ele pode ser ineficaz se não estiver funcionando corretamente.

Se suas necessidades exigem gerenciamento do ciclo de vida de aplicativos, monitoramento e gerenciamento do seu ambiente em nuvem ou de hospedagem, ou simplesmente a terceirização de mensagens ou o gerenciamento de aplicativos SAP, oferecemos um conjunto de serviços que aumentam o desempenho dos aplicativos.

Nossos serviços de gerenciamento de aplicativos utilizam nossa tradição de hospedagem e gerenciamento de aplicativos críticos para empresas ao redor do mundo. Nossa equipe treinada, nossas ferramentas especializadas em gerenciamento e nossos processos operacionais podem ajudar seus aplicativos a serem executados de maneira eficiente, 24 horas por dia, de modo que seus clientes possam se concentrar no quê você tem a oferecer, e não em problemas de baixo desempenho.

Os serviços de Gerenciamento de aplicativos da Terremark fornecem monitoramento e gerenciamento abrangentes de aplicativos, com foco em processos comerciais críticos e na experiência dos usuários finais. Nossos serviços podem ser fornecidos no local ou como parte de uma solução de nuvem ou hospedagem. Vamos monitorar aplicativos, infraestrutura e sistemas operacionais de servidor em locais no mundo todo para resolução rápida de problemas e para obter informações estratégicas que você precisa para implementar soluções eficientes. Trabalharemos de perto com você para ajudar a manter o acesso aos aplicativos Web para que seus clientes possam concluir a transação comercial desejada – estejam eles fazendo download, procurando informações sobre produto ou, o que é mais importante, fazendo uma compra.

É possível personalizar seus contratos de nível de serviço com base nas demandas de seus sistemas críticos. Nosso portal de gerenciamento integra a emissão de relatórios de todos os sistemas corporativos de monitoramento e gerenciamento, fornecendo uma visão de sistemas e informações abrangente e quase em tempo real.

À medida que as empresas se tornam mais dependentes da TI, os recursos internos enfrentam uma variedade de desafios, como gerenciamento de atualizações de tecnologia, controle de custos e manutenção dos aplicativos necessários e da infraestrutura subjacente. O gerenciamento dessas variáveis é essencial para manter a continuidade de negócios e atingir os níveis de desempenho desejados.