O serviço de Hospedagem altamente gerenciada da Terremark fornece os mais altos níveis de suporte e disponibilidade do setor e é baseado em uma filosofia centrada nos aplicativos que você não encontrará em nenhum outro lugar, com serviços de monitoramento profundo no nível dos aplicativos, retorno ao serviço e solução de problemas de código. Incluímos suporte total às principais plataformas de bancos de dados e aplicativos, e complementamos nosso serviço com contratos de nível de serviço significativos e estruturados em torno de monitores personalizados de transações comerciais.
Alinhamento comercial
O alinhamento comercial eficiente é fundamental para fornecer serviços gerenciados. Com essa finalidade, fornecemos gerentes de clientes com foco comercial para ajudar a garantir que nossos serviços estejam alinhados com os seus objetivos comerciais estratégicos, além de gerentes de conta técnicos para gerenciar a execução operacional diária.
Suporte a código personalizado
Estendemos os conceitos da hospedagem gerenciada tradicional a seu aplicativo personalizado para fornecer o serviço mais abrangente disponível. Monitores de transações de várias camadas personalizados fazem a auditoria de seu aplicativo a partir do ponto de vista de um usuário final ou de um processo comercial crítico para garantir a disponibilidade do aplicativo. Se houver um problema, nosso serviço abrangente de análise da causa principal irá até o fundo do problema logo na primeira vez. Executaremos ferramentas de depuração, analisaremos os logs, resolveremos conflitos entre aplicativos e trabalharemos com nossa equipe de desenvolvimento para localizar falhas e recomendar soluções. Em resumo, estaremos sempre disponíveis como um parceiro confiável em cada passo do caminho, garantindo que os problemas sejam corrigidos de maneira rápida e completa.
Plataforma de operações de classe mundial
Nossa equipe de arquitetos de sistema experientes projetará uma infra-estrutura de aplicativos sobre sistemas de armazenamento e servidor de classe empresarial dos principais fornecedores do setor. Leve o acesso de nossa revolucionária plataforma Infinistructure Utility Computing a níveis inigualáveis de flexibilidade e escalabilidade. Nossos avançados data centers oferecem os mais altos níveis de segurança lógica e física, sistemas de controle ambiental e alimentação com tolerância a falhas. Com acesso à conectividade de rede maciça e diversificada de mais de 160 operadoras de rede, você está livre para selecionar as redes estrategicamente relevantes a seu aplicativo, seus clientes e seus negócios.